手机屏幕不亮但有声音怎么回事

1、具体原因及解决方法如下：

2、长按电源键，部分机器需同时按住电源键和下音量键以上，重启机器尝试；

3、连接充电器查看是否有充电显示；

4、若无效携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。