手机遇到恶意收费软件怎么办

1、解决方法如下：

2、在手机尚未欠费之前打运营商人工客服，如果欠费了，补齐再打运营商人工客服；

3、接通以后，先假装自己都不知道，问一问为什么自己的话费扣得比较快。客服会告诉有游戏增值业务扣费；

4、接下来就假装委屈，说自己并没有订购这些业务，并向客服求助；

5、如果客服推三阻四，不想返还话费，就要态度强硬。在关掉移动梦网以后，之所以可以扣费，移动公司也有责任，到这里客服都给解决了。