顾客说鞋底太硬怎么办

1、鞋子分很多种，你应该了解你的品牌的鞋子哪些是软底软面，哪些是硬面的，硬面鞋子的鞋型好，不会变形，但是穿着不是很舒服。

2、软面的鞋子穿着舒服，但是时间长了容易变形!高跟鞋底太软中间空的地方容易塌陷，容易变形，硬起到固定作用另外鞋底硬有硬的好，可以防止小石头和钉子之类的。

3、很多品牌鞋要过质检，必须鞋底要达到这个硬度。

4、说明优缺点，再找出软的和硬的鞋子，让顾客自己选吧。