电脑突然死机鼠标不动怎么办

1、原因：电脑的系统硬件损坏造成。

2、解决方法如下：

3、打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净后重新放入；

4、打开机箱找到并取出电池，将电池反转连接正负极后开机；

5、松开主板上的螺丝，螺丝刀扭动一两圈即可，然后轻动主板开机；

6、若以上方法试过之后均不能开机，向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。